SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA 89,00 EURO
Dati del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti attraverso il sito www.muccagialla.it.
Il Venditore è:
Digital Service Image snc di Scomparin Paola e Gazzetta Walter
Sede legale: Viale Garibaldi 108f – 30173 Mestre Venezia (Ve)
"Mucca Gialla" è il nome con cui Digital Service Image snc di Scomparin Paola e Gazzetta Walter identifica e presenta al pubblico la propria attività di cartoleria e vendita dei prodotti attraverso il sito www.muccagialla.it.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito www.muccagialla.it da parte di consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il sito www.muccagialla.it effettua attualmente vendite e spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
La vendita dei prodotti è disciplinata dal Codice Civile, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti disponibili sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze rispetto al prodotto reale, in particolare per quanto riguarda colori, tonalità, proporzioni o dettagli, anche in relazione alle impostazioni del dispositivo utilizzato dal cliente.
Le caratteristiche dei prodotti possono essere aggiornate o modificate dal Venditore in qualsiasi momento, senza che ciò incida sugli ordini già conclusi.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA.
Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell'acquisto.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente e secondo le modalità previste all'articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
Il cliente può acquistare i prodotti seguendo la procedura indicata sul sito.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente visualizza un riepilogo dell'acquisto contenente i prodotti selezionati, i relativi prezzi, le eventuali spese di spedizione e il totale dell'ordine.
L'invio dell'ordine costituisce proposta di acquisto da parte del cliente.
La ricezione dell'ordine viene confermata dal Venditore mediante e-mail automatica contenente i dati dell'ordine e il relativo numero.
Il contratto di vendita si intende concluso quando il Venditore comunica l'accettazione dell'ordine o procede alla sua evasione.
Qualora il Venditore non possa accettare l'ordine, per qualsiasi motivo, ne darà comunicazione al cliente e provvederà al rimborso di eventuali somme già versate.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti nell'ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori.
La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata periodicamente.
Poiché possono verificarsi acquisti contemporanei dello stesso prodotto, la disponibilità effettiva potrebbe differire da quella visualizzata al momento dell'ordine.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il cliente e, ove possibile, proporrà una soluzione alternativa.
In caso di mancata accettazione della soluzione proposta, il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già pagate per il prodotto non disponibile.
Le eventuali promozioni sono valide nei periodi e alle condizioni indicati sul sito.
Salvo diversa indicazione, le promozioni sono soggette alla disponibilità dei prodotti.
Il Venditore si riserva di stabilire eventuali limiti quantitativi per gli acquisti di prodotti in promozione, informandone il cliente prima dell'evasione dell'ordine qualora ciò sia necessario.
Il cliente può effettuare il pagamento dell'ordine scegliendo tra le modalità disponibili al momento dell'acquisto:
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i dati necessari per effettuare il pagamento sono indicati nella e-mail di conferma dell'ordine.
La merce sarà affidata al corriere dopo l'effettivo accredito dell'importo dovuto.
Il pagamento tramite bonifico deve essere effettuato entro 5 giorni dalla data dell'ordine. Decorso tale termine senza che sia stato ricevuto il pagamento, l'ordine potrà essere considerato annullato.
Eventuali condizioni o costi aggiuntivi relativi alle modalità di pagamento saranno indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente verso indirizzi situati sul territorio italiano e vengono affidate a un Corriere Espresso.
Spedizioni Corriere Espresso.
Prezzi per spedizioni in Italia:
acquisti fino a € 88,99 costo spedizione € 7,00
per acquisti a partire da € 89,00 la spedizione è gratuita
Prezzi per spedizioni in Italia Isole e Livigno:
acquisti fino a € 88,99 costo spedizione € 9,00
per acquisti a partire da € 89,00 la spedizione è gratuita
Prezzi per spedizioni in Italia Isola di Ponza e Maddalena:
acquisti fino a € 88,99 costo spedizione € 32,00
da € 89,00 costo spedizione € 27,00
Per zone disagiate contattateci prima dell'acquisto.
Affidiamo la merce al corriere in 24/48 ore, escludendo i giorni festivi e prefestivi ed eventuali problemi di forza maggiore.
I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione e di eventuali ritardi imputabili al vettore o a circostanze non dipendenti dal Venditore.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni esteriori del pacco.
Qualora l'imballaggio presenti danni visibili, manomissioni, schiacciamenti, forature, lacerazioni o altre anomalie, è consigliabile accettare la spedizione con riserva specifica, indicando al momento della consegna la natura del danno, ad esempio: "imballo danneggiato", "scatola schiacciata", "imballo aperto".
La riserva specifica consente al Venditore di contestare più efficacemente eventuali danni al vettore e di richiedere il relativo rimborso.
Il cliente è inoltre invitato a fotografare l'imballaggio e il prodotto e a contattare tempestivamente il Venditore in caso di danni.
La mancata apposizione della riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti del consumatore nei confronti del Venditore, ma può rendere più difficile per il Venditore contestare il danno al vettore.
Qualora l'imballaggio esterno appaia integro ma il prodotto risulti danneggiato dopo l'apertura, il cliente è invitato a conservare l'imballaggio e a documentare il danno con fotografie, contattando tempestivamente il Venditore.
Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, nei termini e alle condizioni previste dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di consegna di più prodotti appartenenti a un unico ordine ma consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto entro il termine previsto.
Il cliente può comunicare la propria volontà di recedere utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del sito oppure le modalità eventualmente messe a disposizione nell'area personale.
La comunicazione deve contenere almeno i dati necessari a identificare l'ordine e i prodotti per i quali viene esercitato il recesso.
Il Venditore comunicherà al cliente le eventuali istruzioni necessarie per la restituzione.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebiti ritardi e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
In caso di recesso per ripensamento, le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Il cliente può scegliere liberamente il vettore e il servizio di spedizione da utilizzare.
Il costo della restituzione dipende dal vettore e dal servizio scelto dal cliente e non è determinabile in anticipo dal Venditore.
Il cliente è responsabile della spedizione fino alla consegna al Venditore e deve quindi scegliere un servizio di spedizione adeguato e conservare la relativa ricevuta o prova di spedizione.
I prodotti devono essere restituiti, ove possibile, nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di eventuali accessori, componenti, istruzioni, documentazione e confezioni che ne costituiscano parte integrante.
Il consumatore può manipolare i prodotti nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Qualora il prodotto venga manipolato in modo ulteriore rispetto a quanto necessario per verificarne le caratteristiche e il funzionamento, il cliente può essere responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da tale manipolazione.
Nel caso in cui la restituzione avvenga con componenti mancanti, accessori mancanti, confezioni o elementi necessari alla vendita mancanti o danneggiati, il Venditore valuterà l'eventuale diminuzione di valore del bene e potrà applicare una riduzione del rimborso corrispondente alla diminuzione di valore effettivamente subita, nei limiti previsti dalla legge.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le richieste del cliente e agli altri casi espressamente previsti dalla legge.
Eventuali esclusioni applicabili a specifici prodotti saranno indicate nella relativa scheda prodotto.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi, ove previsto dalla legge, i costi della consegna standard.
Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta dal Venditore, il rimborso non comprenderà la differenza di costo relativa alla modalità più costosa scelta.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Qualora il cliente riceva un prodotto diverso da quello ordinato, il Venditore provvederà a gestire la sostituzione o altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.
In questo caso il cliente non sostiene le spese di restituzione del prodotto errato.
Il cliente è invitato a contattare tempestivamente il Venditore, fornendo i dati dell'ordine e, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto e dell'imballaggio.
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, della durata prevista dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
Per maggiori informazioni sulle condizioni e sulle modalità di esercizio della garanzia legale è possibile consultare la pagina "Garanzia legale" del sito.
In caso di prodotto che presenti un possibile difetto di conformità, il cliente deve contattare il Venditore utilizzando i recapiti indicati sul sito, descrivendo il problema riscontrato e fornendo, ove possibile, fotografie o altra documentazione utile.
Il Venditore fornirà al cliente le indicazioni necessarie per la gestione della richiesta e per l'eventuale restituzione del prodotto.
Il prodotto potrà essere sottoposto alle verifiche necessarie per accertare la natura del problema e individuare il rimedio previsto dalla normativa.
Il nome "Mucca Gialla", il relativo logo, le grafiche, le illustrazioni, i testi, le immagini, i personaggi e gli altri contenuti originali presenti sul sito www.muccagialla.it sono utilizzati dal Venditore nell'ambito della propria attività e, ove applicabile, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
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La presenza di eventuali marchi, nomi, immagini o altri segni appartenenti a terzi rimane di proprietà dei rispettivi titolari.
Il Venditore non è responsabile per ritardi, malfunzionamenti o interruzioni del servizio derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili o non dipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo, eventi di forza maggiore, problemi tecnici della rete, interruzioni dei servizi di pagamento o disservizi dei vettori.
Tali circostanze non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto concluso tra il Venditore e un consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile ai sensi della normativa vigente.
Restano salvi i diritti del consumatore derivanti dalle disposizioni inderogabili della normativa europea e nazionale applicabile.
Per informazioni, assistenza, richieste relative agli ordini, esercizio del diritto di recesso o richieste relative alla garanzia legale, il cliente può utilizzare i seguenti recapiti:
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Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle presenti sul sito al momento della conclusione del contratto.
